Ben jij de CRM-consultant die ons team komt versterken?
In verband met de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een CRM-consultant die ons team verder komt versterken. Het betreft een afwisselende functie met vrijheid, binnen een team van professionals, waarin eigen inbreng en ideeën worden gewaardeerd en je de ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen.
Als CRM-consultant bij TendenZ ben je verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van Act! CRM bij onze klanten. Je werkt bij, maar vooral ook samen met de klant. Je adviseert klanten op basis van jouw uitgebreide kennis van CRM. Je bent in staat bedrijfsprocessen van de klant te analyseren en passende oplossingen aan te dragen.
Wat ga je doen?
Als CRM-consultant ben jij de specialist die zorgt dat onze klanten het maximale halen uit Act! CRM, zodat het optimaal bijdraagt aan de groei van hun organisatie. Als CRM-consultant voer je zelfstandig Act! CRM-implementatie-opdrachten uit, waarbij je werkt bij, maar vooral ook samen met de klant. Je analyseert bedrijfsprocessen en zet deze om naar passende oplossingen. Je maakt o.a. klantspecifieke rapportages en dashboards en traint de gebruikers in het optimaal inzetten van Act! CRM. Ook onze bestaande klanten ondersteun je met het optimaal inzetten van Act! CRM voor hun organisatie. Dit doe je bij een grote variatie in opdrachtgevers en branches, wat je werk afwisselend en uitdagend maakt.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde HBO IT-opleiding, richting Business IT & Management of vergelijkbaar.
- Je bent in staat bedrijfsprocessen te analyseren en te vertalen naar de CRM-oplossing.
- Je bent in staat projectmatig te werken en projecten te leiden.
- Kennis van SQL, Marketing Automation en rapportagetools is een pré.
- Je bent in staat trainingen te geven.
- Communicatief vaardig; je weet je in elke situatie goed te verwoorden en de boodschap duidelijk over te brengen.
- Je hebt bij voorkeur minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken.
- Je hebt een flexibele en klantgerichte instelling.
- Je bent analytisch (oorzaak/gevolg), nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent in het bezit van het rijbewijs B.
Wij bieden
- Werken bij een gezonde en groeiende organisatie waar gezelligheid en een informele omgang hoog in het vaandel staan.
- Een goed salaris met volledig verzorgde pensioenregeling.
- Mogelijkheid tot het volgen van overige trainingen en opleidingen.
- Opleiding tot Act! Certified Consultant.
- Afwisselende functie met veel verschillende opdrachtgevers, projecten en technologieën.
- Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken.
- Auto van de zaak en Mobiliteitsplan.
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken of vanuit onze locaties in Assen en Rotterdam.
- Je wordt onderdeel van een professioneel en hecht team met een brede kennis.
Waarom kiezen voor TendenZ?
Wij zijn TendenZ, je IT- & CRM-partner die je ondersteunt, die meedenkt en de tools biedt voor de verdere groei van je organisatie. Wij hechten veel waarde aan korte communicatielijnen en vaste contactpersonen met de juiste expertise om je verder te helpen. Al ruim 25 jaar zijn wij het vaste aanspreekpunt voor vele duizenden Act! CRM-gebruikers in de Benelux.
Wij beschikken over gecertificeerde Act! CRM-consultants, CRM-adviseurs en gedreven software-developers die je bijstaan in het maken van een succes van je CRM. Wij kunnen je bijstaan vanaf CRM-inventarisatie tot aan het volledig aanpassen van Act! CRM naar jouw bedrijfsprocessen. Onze gecertificeerde consultants beschikken over de expertise, ervaring en passie om jouw CRM effectief in te richten en soepel te laten verlopen. TendenZ heeft als enige in de Benelux de Act! Diamond Business Partner-status, de Act! Certified Hosting-status en de Training Center-status. Daarbij heeft TendenZ tevens korte lijnen met het ontwikkelteam van Act! CRM in de US.
