Anlag International B.V. levert oplossingen voor de opslag van gevaarlijke stoffen. Ze werkten al met Act! CRM om klantgegevens te beheren, maar liepen tegen een uitdaging aan: hoe zorg je voor een gestroomlijnd bestelproces, zonder extra systemen of dubbele invoer?

Samen met Anlag ontwikkelden we een geïntegreerde webshop waarin Act! het hart vormt van alle processen – van de inlogpagina voor klanten tot de boekhouding. Klanten kunnen straks eenvoudig inloggen via de webshop, Act! controleert of de klantgegevens kloppen en regelt meteen het toegangsbeheer.

Gebruikersnamen, wachtwoorden én rechten worden allemaal beheerd in Act!, inclusief een handig vinkje dat bepaalt of de klant toegang krijgt tot de orderverwerking.

Als een klant iets bestelt via de webshop, dan ziet Anlag in één overzicht wat er besteld is, wat de betaalstatus is en of de bevestigingsmail al verzonden is. Iedere bestelling krijgt automatisch een status: ingeschoten, gecontroleerd, gecorrigeerd of doorgezet. En stel dat een specifieke kleur container niet meer leverbaar is, dan kan Anlag in overleg met de klant direct een alternatief aanbieden. Dit kan allemaal eenvoudig aangepast worden via de winkelwagen.

Zodra de order akkoord is, wordt deze doorgezet naar de boekhouding. Bestelinformatie komt direct vanuit Act! in de webshop terecht – zonder handmatige invoer en zonder fouten.

Het resultaat voor Anlag? Eén centrale oplossing, afgestemd op hun manier van werken. Geen losse systemen meer, maar meer overzicht, snellere verwerking en minder kans op fouten. TendenZ gaat niet uit van een standaardoplossing, maar wij bouwen software die past bij hoe jouw bedrijf werkt. Onze eigen developmentafdeling zorgt daarbij voor volledige ondersteuning – van idee tot implementatie.

Met TendenZ als partner heeft Anlag een toekomstbestendige oplossing in handen, waarin CRM, orderverwerking en klantportaal volledig samenkomen. Persoonlijk, flexibel en betrouwbaar. Precies zoals je van ons mag verwachten.