Wat is maatwerksoftware?

Maatwerksoftware wordt ontwikkeld op basis van jouw processen, wensen en doelen. Geen standaardpakket waarin je je moet aanpassen, maar een oplossing die écht past bij de manier waarop jouw organisatie werkt. Denk aan koppelingen met bestaande systemen, automatisering van handmatig werk of het ontsluiten van data voor betere beslissingen.

Hoewel standaardoplossingen geschikt zijn voor veel situaties, kan maatwerk veelal een waardevolle toevoeging leveren aan het bedrijfsproces. Denk bijvoorbeeld aan de volgende situaties:

• Je werkt met complexe of unieke processen die niet goed passen binnen de standaardsoftware.
• Je werkt veel met Excel of voert veel handmatige handelingen uit die tijdrovend zijn.
• Informatie staat over meerdere systemen of applicaties.
• Er is behoefte aan integratie met bijvoorbeeld andere systemen zoals je boekhoudprogramma, CRM zoals Act! of planningssysteem.
• Je hebt groeiambities waarbij bestaande systemen onvoldoende schaalbaar of flexibel zijn.

Wat levert maatwerk jouw organisatie op?

Maatwerksoftware sluit volledig aan bij jouw manier van werken. Dat ervaar je niet alleen in de praktijk, maar in de resultaten. Het maakt processen namelijk slimmer, overzichtelijker en beter beheersbaar. Hieronder noemen we nog een aantal voorbeelden van wat maatwerk jouw organisatie oplevert.

Efficiëntie

Maatwerk zorgt ervoor dat je processen beter kan stroomlijnen. Tijdrovende handelingen worden namelijk geautomatiseerd en informatie is sneller beschikbaar. Dit levert tijdswinst op voor zowel medewerkers als klanten.

Minder fouten

Doordat data slechts één keer ingevoerd hoeft te worden en processen beter op elkaar afgestemd worden, neemt het aantal fouten af. Dit voorkomt extra handelingen door het verbeteren van fouten en verhoogt de betrouwbaarheid.

Betere samenwerking

Teams die vanaf verschillende locaties werken hebben eenvoudig toegang tot dezelfde informatie. De informatie staat namelijk in één centrale omgeving, wat de communicatie van je team verbetert; zowel onderling als richting de klant.

Hogere klanttevredenheid

Een goed werkend systeem zorgt ervoor dat je sneller op klanten kan reageren, betere opvolging kan creëren en meer inzicht hebt in klantvragen of opdrachten.

Flexibiliteit en schaalbaarheid

Maatwerkoplossingen zijn flexibel in de opbouw en kunnen eenvoudig uitgebreid worden naarmate je team groeit. Ze groeien mee met je organisatie en kunnen volledig worden aangepast aan nieuwe wensen of een nieuwe wetgeving.

Waar moet je op letten bij de ontwikkeling van maatwerksoftware?

Het succes van je maatwerkproduct hangt af van het gehele ontwikkelproces. Uiteraard is het verstandig om vooraf goed te bepalen welke wensen en eisen je hebt als organisatie. Enkele andere factoren waar je op moet letten zijn onder andere:

• Een goede analyse vooraf: breng processen, knelpunten en doelen duidelijk in kaart.
• Stap voor stap ontwikkelen: begin klein om vervolgens uit te breiden op basis van gebruikersvoorkeuren.
• Gebruikers betrekken: betrek de mensen die dagelijks met het systeem moeten werken vroegtijdig in het proces om de acceptatie van het systeem te vergroten.
• Duidelijke documentatie: zorg voor een goede vastlegging van verschillende keuzes en functionaliteiten om achteraf terug te kunnen kijken en medewerkers op de hoogte te kunnen brengen.
• Nazorg en doorontwikkeling: blijf evalueren en verbeteren zodat de software ook mee kan blijven groeien met je organisatie.

Wist je dat TendenZ een eigen developmentafdeling heeft die gespecialiseerd is in maatwerksoftware? Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen, we denken graag met je mee.