Binnen TendenZ IT ondersteunt Kelvin klanten met 1e- en 2e lijns IT-problemen. Hij helpt gebruikers bij vragen over IT en zorgt ervoor dat storingen of problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Wat zijn enkele uitdagingen die je hierbij bent tegengekomen? “Sommige problemen kunnen makkelijker opgelost worden als je fysiek bij de klant bent.” Vertelt Kelvin. “Maar via tools zoals TeamViewer en door de juiste vragen te stellen en veel door te vragen kunnen we vaak toch de juiste oplossing vinden. En dat maakt het werk ook erg uitdagend en afwisselend. Dat vind ik ook zo leuk, want iedere klant werkt op zijn eigen manier en je weet dus nooit wat je dag brengt.”

Welke persoonlijke eigenschappen denk je dat bij je werk van pas komen? “Geduld is essentieel in mijn werk, net zoals flexibiliteit. Op de IT-helpdesk komen regelmatig onverwachte uitdagingen of dringende problemen binnen die direct opgelost moeten worden. In zulke situaties is het belangrijk om snel te kunnen schakelen. Daarnaast speelt samenwerken een grote rol; het is cruciaal om goed te kunnen overleggen met collega’s om samen tot de beste oplossingen te komen.”

Ook naast het werken zit Kelvin niet stil, zo heeft hij een seizoenskaart voor SC Heerenveen en geniet hij van lange wandelingen met zijn Australian Shepherds, die altijd vol energie zitten. Daarnaast houdt Kelvin veel van reizen. “We nemen de honden vaak mee op vakantie, ze zijn al in Oostenrijk, Zwitserland, Slovenië en Kroatië geweest!”

Met de gedrevenheid en het enthousiasme van Kelvin is hij een waardevolle aanvulling op ons team en bij onze IT-helpdesk. Grote kans dus dat jij hem een keer aan de lijn krijgt. Ben jij net als Kelvin op zoek naar een leuke en uitdagende baan? Bekijk dan zeker onze vacaturepagina!